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三好を信じろ!~車は俺に任せろ~

全国何処へでも参ります。

2012/07/28

最近は 本当に色々な所のお客様に呼んでいただきまして

有難うございます。

毎日 色々な人と話ができて 色々な人から 色々な話を聞けて

楽しく 過ごさせていただいております。

楽しいのとは裏腹に 体が悲鳴を上げているようで

先週は寝込んでしまいました。

しかし あっという間に 今週復活して

また 全国各地を 旅人のように 回っておりました。

どうしても 新車や中古車を販売している関係で

故障との戦いがあります。

新車でも 何らかの故障などがあるのが自動車の世界。

確実にお伺いさせていただくのですが

どうしても 僕一人では 限界があり

お時間をいただくか?

最寄りの 当社提携店で 見ていただくことがございます。

最近は 僕の状況をお客様の方がよくわかってくれていて

「今日はここに 行っているんでしょ?」

来れるようになってからで良いので 来て。

と言うように言ってくれる人が増えたので助かります。

今回も 数人の修理のお客様の 納車や引き取りを絡ませながら

各地へ行ってきました。

またまた 来週からも 全国各地へお伺いします。

 

 

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自分の気持ち、他人の気持ち

2012/07/24

P1000097.jpg自分の気持ちを人に分かってもらうって

難しいですよね。

人の気持ちを わかるのも 大変難しいと思います。

やっぱり 一生懸命していることは 人に分かって欲しいし

労わって欲しいと思うのが 人間です。

それを 最近まで あまり わからなかったのですが

すべての事は 一生懸命にやって当然だと思っていました。

また 一生懸命にやれば 当然 結果も付いてくるものだと思っていました。

結果がついてこないのには 自分に責任があると思っていました。

しかし 年を重ねるごとに 体は悲鳴をあげ 自分の気持ちとは裏腹に

体がついてこなくなります。

そのモチベーションを維持出来るのが

僕にとっては お客様であり いつも元気づけられます。

僕は 全国をいつも回っていて お客様に会える回数も少ないのですが

お会いできたお客様には 皆さんに元気をもらっています。

今日は電車の中か北条の夕日を見ながらそんな事を考えました。

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日経ナナメ読み! 日産自動車 がんばれ!!\(*⌒0⌒)♪

2012/07/19

ツアーバスが100社撤退しているニュースは

各社 一面を飾ったことでしょう。

僕もよく 愛媛ー東京を行き来するため

一度は使ってみようと思いましたが

そう思う前になくなってしまいました。

なんと 愛媛(松山)ー東京 間で 5000円でした。

これは安い!! びっくりするくらい安い!!

それは 今のデフレの中で 助かる人も多かったはず

しかし 先日の忌々しい事故から 一転 なくなってしまいました。

確かに命を 計りにかける気はありませんので

乗りたくなくなるのは 仕方ないでしょう。

しかし 安全に走行できるように 何か工夫をしないといけないと思います。

例えば 制限速度の見直しや バスやトラックのリミッターの見直し。

80kmや100kmでずっと走行することが どの位眠たいか?

これは 法律を作った人は知らないと思います。

おそらく 一人で長距離を運転することはないと思います。

それよりは 安全な所で 安全な場所で しっかり 速度を出すことも

多少必要なのではないでしょうか?

次に 運行前のミーティング。前日どのような 生活状況だったのか?

調べると共に 眠気などの数値を図るものを 開発して

データーを取れば 良い結果にかわるかもしれません。

しかし それは 中々できないのが 今の日本の状況です。

悪しきは排除しろ。

的な 考えであることを露呈したのではないでしょうか?

次に ルノーサムソンが 今後 日産の自動車を組み立てるそうです。

韓国サムソン自動車は リーマンショック後に破綻した自動車会社。

それをルノーが 買収しました。

しかし その後も販売は振るわず

遂に 日産に頼む事になりました。

日産も ルノーとの資本提携をいち早く 切れるように 

何かできれば良いですね。

日本の良い企業が 海外のしかも 国営企業の

支援をうけているのは どうかと思います。

 

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日経ナナメ読み!!

2012/07/16

今 自動車産業では またまた 再編が行われています。

なんと言っても新興国頼みはぬぐえません。

その中 プジョーも国内の大規模工場を閉鎖するようです。

欧州での自動車販売もリーマンショック前の水準にはなかなか

戻らず 苦労しています。

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人と人とは会話ですね。

2012/07/12

いつ何処で 誰と会えるかわからないですね。

僕はいつも 人と人とがつながれば良いと思っています。

それは 誰かと誰かが 僕を通じて 会って

それが良い輪として広がったり

何年も会ってなかった人達が

偶然に 僕のお店を通じて会ったりすると 

嬉しく思います。

そんな小さな喜びなども ありながら 毎日を凄いているわけですが

とにかく 毎日 いろいろな人といろいろな話が出来るのが 一番楽しいですね。

さて 昨日は ちょっと 親戚のお通夜がありまして

そちらに 出席したわけですが

本当に身内だけの小さな会だったわけですが

そこで 20年振りにいとこと あって 話をすることができました。

20年も会っていないので 話す話題も お互いになく

なかなか 話を切り出せなかったのですが

そこは時間が解決してくれて 

話をすることができました。

なかなか20年ぶりにつながった輪って言う感じで

少し嬉しかったですね。

今回は 故人がそれを結びつけてくれたわけで。。。。

人と人っていうのは 些細なことで喧嘩したり、

話さなくなったり

会わなくなったり

いろいろとありますが

やっぱり会話が大事ですね。

少しのことでも 会話する、連絡する。

なかなか 難しい事ですが 何とか時間を見つけて やっていこうと思いました。

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今 これをしてくれたら・・・・。

2012/07/10

最近 いろいろと考えます。

ふと考えると これしてくれたら こうするのに。

と言う事が 多い事がわかりました。

忙しさを言い訳にして

お客様が 電話くれたら、行くのに。

とか

お客様が 言ってくれたら わかったのに。

などと 人から 何かをしてもらうことを 

求めていた自分が多くありました。

それは 色々なことに言い訳をして

実際にしなければならない事が出来ていなかったような気がします。

仲の良いお客様はそれを 認めてくれて

何となく 許される状態になっていましたが

本当はそれでは 行けなかったのではないかと思います。

もっともっと 自分から お客様に対して

提案ができるようにならないといけないと思います。

そうすることによって お客様一人一人の気持ちも 

もっともっと わかるように なってくるような気がします。

昔は そういう事をしていたような気がします。

進んで動いて いろいろとお客様の為に

先に行動する。

今は 逆になっているような気がします。

お客様が口に出して求めることのみを 消化している。

それが 自分的には楽であり

満足度も高い営業だったような気がします。

僕一人で一箇月に30台から60台販売をしています。

しかも 時間の許す限り 全国を回っています。

車を運転しながらのパソコンの操作やメールの返信、査定依頼

電話など 運転中にも 本当に沢山の事をしています。

それは 本当に忙しいです。

全く遊ぶ暇もありません。

しかし その自分を見直し 改善していきたいですね。

明日からは そのようにしていきたいと思います。

数年後にこのブログを僕自身が読んだら

どう思うでしょうか?

また その時も同じなのか? それとも 大きく変わっているのか?

それが 楽しみです。

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愛媛展示場では 来店のお客様が増えています。

2012/07/08

皆様 毎日 多数のご来店誠に有難うございます。

愛媛展示場では 昨年の 移転依頼 ご来店のお客様が日に日に増えておりまして

本当に 有難うございます。

在庫型の店舗から注文型の店舗への転換を目指し

少しずつ 成果が上がっております。

昨年の移転前まではどちらかと言えば 郊外型の店舗として

300台ほどの 在庫を展示して お客様をお待ちしておりましたが

今は 在庫をグッグーと抑え 市街地に出てまいりました。

今では一ヶ月に30台程度のお車の注文を頂き、

お客様にご満足いただけるお車を何処より程度が良く

何処よりも安くをモットーに頑張っております。

移転に伴い お客様の来店しやすい環境になったと

最近実感いたしました。

当社は 路面店ではなく 路地を入った所で場所もわかりにくく

お客様に場所の面ではご迷惑をおかけしておりますが

今の 場所は 松山市のどのお客様からも 20分圏内と非常に

アクセスが良くなりました。(以前の所だったら50分圏内)

と全然 違うものとなりました。

それに伴い僕たちの動きも全く変わったものとなりました。

引き取りや納車などの 時間が大幅に短縮し、

仕事量が大幅に増えました。

また お客様の来店の数も在庫の減少と反比例して

日に日に増えております。

やはり 場所というのは 大事なものだと痛感させられている

この頃です。

来店型の店舗というのは 立地がとても大事なのだと思います。

移転は正直勇気がいりました。

移転後も 正直3ヶ月くらいは 新規のお客様が減り 悩んだ時期も

ありました。

今まで300台というスケールメリットでやっていた店舗型から

注文型への 転換により今後の自動車販売のあり方が 分かってきました。

愛媛展示場は これからも地域密着型の店舗といたしまして

皆様のご期待に答えられるよう頑張りますので

よろしくお願いいたします。

東京店は 引き続き 全国のお客様のご期待に答えられるように

三好の方が 全国のお客様を時間のある限り 

回りたいと思います。

 

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