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2016/07/18
3連休沢山のご来店 ご成約有難うございました。
先日 グーの方に 評価の低い書き込みが されました。
実車を ご覧になったお客様で
この後ろの傷の事を 言っているのですが
これは もともと 掲載時に あった傷。
それを 現車を 確認下時には なかったと。
その写真を見せて欲しいということなので
メールアドレスを お伺いするも
全然 応答なし。
あげくに グーへの不本意な 書き込みをされてしまいました。
よく説明させてもらったつもりでしたが
商品説明は難しいですね。
何度も何度も 説明しないといけないですね。
色々な お車を みて 判断を 誤ったのかもしれません。
次回よりは 車両チェックシートを作成し お客様に サインもらうことにしました。
現車を見に来たお客様 ご協力よろしくお願いします。