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  3. 2015年10月13日

お客様の声|A.M.Dに寄せられたお客様の声をご紹介!

貴重なご意見を いただきました。

 

お客様への ご説明は 口頭では 大変難しく

 

きちんと 書名に することを 考えさせられました。

 

今後 ご来店成約の お客様には 書面にて

 

ご説明差し上げることに なりました。

ご来店ご成約有難うございました。様 [コペンご購入](2015/10/13)

メールでの問い合わせメインでしたが、

 

レスポンスよく対応していただけました。

 

納車までも迅速に行っていただけました。

 

保証面で分かりにくい説明があり、混同しましたが、

 

今後は改善されると思います。あと、店頭渡し価格との事前説明もなく、

 

納車日前日にわかったのと、

 

下取り入れ替えじゃなかった為。出費が高くつきました。

 

車のレベルは高いものを低価格で扱われていますので、

 

あとは前述の説明の分かりやすさ、丁寧さ、客サイド目線での説明だけでしょうか

来店時の説明不足?様 [コペン ご購入](2015/10/13)

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